Explicó que poner al contribuyente en el centro de la estrategia institucional representa un cambio de paradigma, ya que muchas administraciones tributarias suelen enfocarse principalmente en el control como mecanismo para aumentar la recaudación.
SANTO DOMINGO, República Dominicana: Werner Florencio Ovalle Ramírez, superintendente de Administración Tributaria (SAT) de Guatemala, destacó que uno de los mayores éxitos de su gestión ha sido colocar al contribuyente como la prioridad de la institución.
Explicó que poner al contribuyente en el centro de la estrategia institucional representa un cambio de paradigma, ya que muchas administraciones tributarias suelen enfocarse principalmente en el control como mecanismo para aumentar la recaudación. Sin embargo, Guatemala ha apostado por facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales mediante herramientas y procesos más accesibles.
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“Hemos puesto al contribuyente en el centro de la prioridad de la institución y esto es un cambio de paradigma, porque muchas administraciones tributarias caen en querer poner el control como la prioridad institucional, obviamente para alcanzar más recaudación”, indicó.
Durante una entrevista concedida en el programa “DGII 360”, que transmite la plataforma digital El Nuevo Diario TV, Ramírez indicó que una pieza clave del cumplimiento voluntario de las tributaciones ha sido el fortalecimiento de la comunicación con los diferentes actores de la cadena logística del comercio exterior y con los contribuyentes.
“Hemos generado mesas de diálogo para poder poner temas que son de beneficio para los usuarios y esto ha sido fundamental, porque cada vez más el contribuyente siente la confianza de transmitirnos algunas oportunidades de mejora que ellos requieren de la administración tributaria”, comentó.
Destacó además la implementación de la agencia virtual, un mecanismo que ha permitido acercar a los contribuyentes a la institución y facilitar el cumplimiento de sus responsabilidades tributarias y aduaneras.
“Nosotros administramos tributos internos, el registro fiscal de vehículos y también aduanas, y esto hace que tengamos un eje transversal en todos esos esfuerzos de facilitar no solo a contribuyentes para tributos internos, sino también para aduana. La agencia virtual se vuelve ese canal de acceso al contribuyente hacia nuestra institución”, declaró.
Asimismo, resaltó la importancia del Registro Tributario Unificado, una herramienta que, mediante la tecnología, permite a los usuarios contar con una identificación para realizar operaciones de comercio exterior y cumplir con sus obligaciones fiscales, reduciendo trámites y facilitando los procesos.
Otro de los avances mencionados fue la estrategia de aduanas sin papeles, mediante la cual la transmisión de declaraciones y los trámites aduaneros se realizan de manera electrónica, eliminando la necesidad de documentos físicos y fortaleciendo la transformación digital de la SAT.
“Hemos generado una estrategia de aduanas sin papeles, todo el trámite y transmisión de declaraciones aduaneras, todo es electrónico, ya no se necesita papel y esto nos ha permitido articular esfuerzos de transformación digital de la SAT”, resaltó.
Fuente: https://elnuevodiario.com.do
